Condiciones de uso

Las siguientes Condiciones se aplican a todas las actividades que llevas a cabo en el sitio web de Conoceris Online (la “Web”) y todos los demás servicios relacionados (“Servicios”).

1. Cuentas

Necesitas una cuenta para llevar a cabo la mayoría de las actividades que se llevan a cabo en la Web. Guarda tu contraseña de forma segura, porque deberás asumir la responsabilidad de todas las actividades asociadas con tu cuenta. Si sospechas que alguien está utilizando tu cuenta, avísanos; para ello, ponte en contacto con nosotros en el correo online@conoceris.com. Para poder utilizar Conoceris Online, deberás tener la mayoría de edad establecida para el uso de los servicios online en tu país.

Al configurar y mantener tu cuenta, debes proporcionar en todo momento información precisa y completa, incluida una dirección de correo electrónico válida. Asumes toda la responsabilidad respecto a la cuenta y todo lo que sucede en ella, incluidos los daños o lesiones (que suframos nosotros o cualquier otra persona) causados por alguien que utilice tu cuenta sin tu permiso. Esto significa que debes tener cuidado con tu contraseña. No puedes transferir tu cuenta a otra persona, ni utilizar la cuenta de otra persona sin su permiso. Si te pones en contacto con nosotros para solicitar el acceso a una cuenta, no te lo concederemos a menos que puedas proporcionarnos la información de las credenciales para iniciar sesión en dicha cuenta. Si un usuario fallece, su cuenta se cerrará.

Si compartes tus credenciales para iniciar sesión en la cuenta con otra persona, asumirás toda la responsabilidad de lo que suceda con tu cuenta, y Conoceris Online no intervendrá en los conflictos que se puedan producir entre estudiantes e instructores que han compartido sus credenciales para iniciar sesión en la cuenta. Si descubres que otra persona puede estar utilizando tu cuenta sin tu permiso, o bien sospechas que se ha producido alguna otra infracción de seguridad, debes ponerte en contacto con nosotros en el correo online@conoceris.com inmediatamente y comunicárnoslo.

Los estudiantes e instructores deben tener al menos 18 años para crear una cuenta en Conoceris Online y utilizar los Servicios. Si aún no tienes la edad necesaria, no puedes configurar una cuenta, pero te animamos a que pidas a uno de tus padres o a tu tutor que abra una cuenta y te ayude a inscribirte en los cursos que son adecuados para ti. Si descubrimos que has creado una cuenta y aún no tienes la mayoría de edad establecida para el uso de los servicios online, cancelaremos tu cuenta.

2. Inscripción en un curso y acceso 

Cuando te inscribes en un curso, te proporcionamos una licencia para verlo a través de los Servicios de Conoceris Online, pero para ningún otro uso. No intentes transferir ni revender los cursos de ninguna forma. Te concedemos una licencia de acceso, excepto cuando debamos desactivar el curso por razones legales o relacionados con determinadas políticas.

Cuando los instructores publican un curso en Conoceris Online, proporcionan a Conoceris Online la licencia para ofrecer a los estudiantes la correspondiente licencia para el curso. Esto significa que tenemos el derecho a sublicenciar el curso a los estudiantes que se inscriban en él. Como estudiante, cuando te inscribes en un curso, ya sea gratis o de pago, Conoceris Online te proporcionará una licencia para ver el curso a través de la Web de Conoceris Online y los Servicios, y Conoceris Online es el licenciatario registrado. Obtienes una licencia para disfrutar de los cursos exclusivamente para tus fines personales, no comerciales y educativos, pero no se te venden. Esta licencia no te otorga ningún derecho a revender el curso de ninguna manera; tampoco puedes compartir la información de la cuenta con un comprador ni descargar el curso ilegalmente para después compartirlo en sitios de descargas torrent.

Todos los usos diferentes a los anteriores están expresamente prohibidos. No puedes reproducir, redistribuir, transmitir, asignar, vender, emitir por radiodifusión, alquilar, compartir, prestar, modificar, adaptar, editar, crear trabajos derivados, sublicenciar o transferir de ninguna otra forma ningún curso, a menos que obtengas nuestro permiso explícito para hacerlo en un acuerdo por escrito firmado por un representante autorizado de Conoceris Online.

Los instructores no pueden conceder las licencias para sus cursos directamente a los estudiantes, y esta licencia directa se considerará anulada, invalidada y una infracción directa de estas Condiciones.

3. Pagos, créditos y reembolsos

Cuando realizas un pago, aceptas el uso de un método de pago válido. Si no estás satisfecho con el curso, Conoceris Online ofrece un periodo de 7 días para el reembolso o la devolución del importe del curso en créditos en el caso de la mayoría de las compras de cursos.

3.1 Precios

Los precios de los cursos en Conoceris Online aparecen reflejados en nuestra Web y se se determinan en función de las condiciones descritas en los acuerdos con los instructores.

De forma periódica podemos realizar promociones de nuestros cursos. El precio que se aplica a un curso será el precio vigente en el momento en que finalices la compra del curso (al pasar por caja). Es posible que cualquier precio ofertado para un curso específico también sea diferente cuando has iniciado sesión en tu cuenta respecto al precio disponible para los usuarios que no están registrados o que no han iniciado sesión, porque algunas de nuestras promociones solo están disponibles para determinados usuarios.

Los precios de los cursos incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) a las ventas al consumidor vigentes en cada momento en España.

3.2 Pagos

Aceptas pagar las tarifas de los cursos que compras, y nos autorizas a cargar el importe de dichas tarifas en tu tarjeta de débito o crédito, o bien a procesarlo mediante cualquier otra forma de pago. Conoceris Online colabora con socios externos de procesamiento de pagos para ofrecerte los métodos de pago más cómodos y mantener tu información de pago segura.

Cuando haces una compra, aceptas que no debes utilizar un método de pago no válido o no autorizado. Si se produce un error con tu método de pago, y aún así obtienes acceso al curso en el que te has inscrito, aceptas pagarnos las tarifas correspondientes en el plazo de treinta (10) días a partir de la recepción de nuestra notificación. Nos reservamos el derecho a desactivar el acceso a cualquier curso para el que no hayamos recibido los pagos correspondientes.

3.3 Reembolsos y créditos

Si el curso que compraste no es lo que esperabas, puedes solicitar que Conoceris Online te devuelva el importe del curso en créditos o un reembolso en el plazo de 7 días a partir de la compra del curso. Nos reservamos el derecho a aplicar la devolución del importe en créditos o un reembolso, a nuestro exclusivo criterio. No podrás obtener los créditos ni el reembolso si los solicitas cuando se haya superado el plazo de tiempo límite de 7 días. Para solicitar los créditos o el reembolso, sigue los pasos que se muestran aquí.

A nuestro exclusivo criterio, si creemos que estás abusando de nuestra política de créditos/reembolsos, nos reservamos el derecho a prohibir tu cuenta y restringir tu utilización futura de los Servicios. Si prohibimos tu cuenta o desactivamos tu acceso a un curso debido a la infracción que has cometido de estas Condiciones, no reunirás los requisitos para recibir créditos o reembolsos.

4. Reglas de contenido y comportamiento

Solo puedes utilizar Conoceris Online para fines legales. Asumes la responsabilidad de todo el contenido que publicas en nuestra plataforma. Debes lograr que las revisiones, las preguntas, las publicaciones, los cursos y cualquier otro contenido que cargues online cumplan nuestras políticas y la ley, así como respetar los derechos de propiedad intelectual de otros. Podemos prohibir tu cuenta por faltas repetidas o graves. Si piensas que alguien está infringiendo tus derechos de autor en nuestra plataforma, avísanos.

No puedes acceder a los Servicios ni utilizarlos, ni crear una cuenta para fines que no sean legales. Tu utilización de los Servicios y tu comportamiento en nuestra plataforma debe cumplir las leyes locales o nacionales, o bien las normativas vigentes de tu país. Asumes toda la responsabilidad respecto al conocimiento y el cumplimiento de dichas leyes y normativas vigentes.

Si eres un estudiante, los Servicios te permiten formular preguntas a los instructores de los cursos en los que estás inscrito, así como publicar reseñas de los cursos. Puede que en determinados cursos, el instructor te invite a enviar contenido, como “deberes” o exámenes. No publiques ni envíes contenido que no sea tuyo.

Si recibes una notificación que indica que tu curso o contenido infringe la ley o los derechos de otros (por ejemplo, si se ha establecido que infringe la propiedad intelectual o los derechos de imagen de otros, o bien está relacionado con una actividad ilegal), o bien descubrimos que tu contenido o comportamiento infringe nuestras políticas, o bien creemos que tu contenido o comportamiento infringe la ley o es inapropiado o cuestionable (por ejemplo, si te haces pasar por otra persona), podemos eliminar tu contenido de nuestra plataforma.

Conoceris Online puede aplicar estas Condiciones y nuestras políticas a su exclusivo criterio. Podemos cancelar o suspender tu permiso para utilizar nuestra plataforma y nuestros Servicios, o bien prohibir tu cuenta en cualquier momento con o sin previo aviso, por los siguientes motivos: si se produce cualquier infracción de estas Condiciones, si no pagas las tarifas correspondientes a su debido tiempo, a petición de las autoridades legales o agencias gubernamentales, por periodos extensos de inactividad, por problemas técnicos inesperados, o bien si sospechamos que llevas a cabo actividades fraudulentas o ilegales. Cuando se lleve a cabo dicha cancelación, podemos eliminar tu cuenta y tus contenidos, y podemos evitar que vuelvas a acceder a las plataformas y utilizar nuestros Servicios. Puede que tu contenido aún esté disponible en las plataformas incluso si se ha cancelado o suspendido tu cuenta. Aceptas que no asumimos ninguna responsabilidad hacia ti ni ningún tercero por la cancelación de tu cuenta, la eliminación de tu contenido o el bloqueo de tu acceso a nuestras plataformas y servicios.

5. Derechos de Conoceris Online respecto al contenido que publicas

Mantienes la propiedad del contenido que publicas en nuestra plataforma. Tenemos autorización para compartir tu contenido con cualquier persona a través de cualquier medio de comunicación, incluida la promoción de tu contenido mediante la publicidad en otros sitios web.

El contenido que publicas como estudiante o instructor (incluidos los cursos) sigue siendo de tu propiedad. Al publicar cursos y otro contenido, autorizas a Conoceris Online a reutilizarlos y compartirlos, pero no pierdes los derechos de propiedad que puedas tener sobre tu contenido. Si eres un instructor, asegúrate de comprender las condiciones de la licencia del curso detalladas en las Condiciones de instructor.

Al publicar comentarios, preguntas y reseñas, y cuando nos envías ideas y sugerencias sobre nuevas funciones o mejoras, autorizas a Conoceris Online a utilizar y compartir este contenido con cualquier otra persona, así como distribuirlo y promocionarlo en cualquier plataforma o medio de comunicación, y modificarlo o editarlo de la forma que creamos conveniente. Esto incluye hacer que tu contenido esté disponible para otras empresas, organizaciones o individuos asociados con Conoceris Online para la redifusión, radiodifusión, distribución o publicación del contenido en otros medios de comunicación. Declaras y garantizas que tienes la potestad, la autoridad y todos los derechos necesarios para autorizarnos a utilizar todo el contenido que envíes. También aceptas todos estos usos de tu contenido sin recibir a cambio ningún tipo de compensación económica.

6. Utilización de Conoceris Online por tu cuenta y riesgo

Cualquier persona con las debidas capacidades puede utilizar Conoceris Online para crear y publicar cursos, y permitimos que instructores y estudiantes interactúen para la enseñanza y el aprendizaje. Como en el caso de otras plataformas en las que las personas pueden publicar contenido e interactuar, a veces las cosas pueden salir mal, y utilizarás Conoceris Online por tu cuenta y riesgo.

En la medida máxima permitida por la ley vigente, Conoceris Online no asume ninguna responsabilidad respecto a tu acceso a cualquier curso o tu inscripción en el mismo. Asumes toda la responsabilidad respecto a las decisiones que tomes antes, durante y después de tu inscripción en un curso.

Cuando interactúas directamente con un estudiante o instructor, debes tener cuidado con el tipo de información personal que compartes. No controlamos lo que los estudiantes e instructores hacen con la información que obtienen de otros usuarios en la plataforma. Por tu propia seguridad, no debes compartir tu dirección de correo electrónico ni ninguna otra información personal propia.

No contratamos ni empleamos a los instructores, ni asumimos ningún tipo de responsabilidad por las interacciones que se producen entre instructores y estudiantes. Tampoco asumimos ningún tipo de responsabilidad ante los daños, disputas, reclamaciones, pérdidas o lesiones de cualquier tipo que puedan surgir o relacionarse con la conducta de los instructores o estudiantes.

Cuando utilizas nuestros Servicios, encontrarás enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni controlamos. No asumimos ningún tipo de responsabilidad respecto al contenido ni ningún otro aspecto de estos sitios de terceros, incluida la recopilación que hagan de tu información. También debes leer sus condiciones y políticas de privacidad.

7. Derechos de Conoceris Online

Todos los derechos, títulos e intereses relacionados con la Web y los Servicios de Conoceris Online, incluidos nuestro sitio web, nuestros servicios y aplicaciones existentes o futuras, así como nuestras bases de datos y el contenido que nuestros empleados o socios envían o proporcionan a través de nuestros Servicios (excluidos el contenido proporcionado por los instructores y estudiantes) son y seguirán siendo propiedad de Conoceris Online y sus licenciatarios.

Nuestra web y Servicios están protegidos por derechos de autor, marca registrada y otras leyes. Nada te confiere el derecho a utilizar el nombre de Conoceris Online ni las marcas registradas, los logotipos, los nombres de dominio y otras características distintivas de la marca de Conoceris Online. Todos los comentarios o sugerencias que proporciones en relación con Conoceris Online o los Servicios son completamente voluntarios, y tendremos total libertad para hacer uso de dichos comentarios y sugerencias de la manera que veamos conveniente y sin incurrir en ningún tipo de obligación hacia ti.

No puedes hacer ninguna de las siguientes acciones al acceder o utilizar la plataforma y los Servicios de Conoceris Online:

  • Acceder a las áreas no públicas de la plataforma, los sistemas informáticos de Conoceris Online o los sistemas de distribución técnica de los proveedores de servicios de Conoceris Online, ni tampoco manipularlos o utilizarlos.
  • Desactivar, interferir o intentar burlar cualquiera de las funciones de las plataformas relacionadas con la seguridad, así como explorar, analizar y probar la vulnerabilidad de nuestros sistemas.
  • Copiar, modificar, crear un trabajo derivado, aplicar ingeniería inversa, desarmar o intentar de alguna otra forma descubrir cualquier código fuente o contenido de la plataforma o los Servicios de Conoceris Online.
  • Acceder o buscar, o bien intentar acceder o buscar (de forma automática o de cualquier otra forma), nuestra Web de cualquier otra manera que no sea a través de nuestras funcionalidades de búsqueda disponibles actualmente y que se proporcionan a través de nuestro sitio web. No puede utilizar métodos de extracción de datos (“scraping”), arañas, robots o cualquier otro medio automatizado de cualquier otro tipo para acceder a los Servicios.
  • Utilizar de cualquier forma los Servicios para enviar información con identificación de origen manipulada, engañosa o falsa (como el envío de comunicaciones de correo electrónico que simulen falsamente ser de Conoceris Online); o bien interferir o interrumpir (o intentar interferir o interrumpir) el acceso de cualquier usuario, host o red, incluidos, entre otros, el envío de virus, sobrecargas, saturaciones, el envío de spam o bombardeo de correos electrónicos a las plataformas o servicios, o bien interferir o crear una carga innecesaria de cualquier otra manera en los Servicios.

8. Otras Condiciones legales

En esta sección recogemos otras Condiciones que son importantes y clarifican la relación legal que se establece entre tú y nosotros.

8.1 Acuerdo vinculante

Aceptas que al registrarte y acceder a nuestros Servicios y utilizarlos, confirmas que estableces un contrato legalmente vinculante con Conoceris Online. Si no aceptas estas Condiciones, no te registres ni accedas o utilices de cualquier otra forma nuestros Servicios.

Si eres un instructor que acepta estas Condiciones y utiliza nuestros Servicios en nombre de una empresa, organización, gobierno o cualquier otra entidad legal, se te considerará el representante y garantizas que tienes autorización para ello.

Estas Condiciones (incluidos todos los acuerdos y políticas vinculadas a estas Condiciones) constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros (que incluye, si eres un instructor, las Condiciones de instructor).

Si se confirma que cualquier disposición de estas Condiciones no es válida o inaplicable por la ley vigente, entonces esa provisión se sustituirá por otra válida y aplicable que se ajuste mejor a la intención de la provisión original, y el resto de las Condiciones seguirán en vigor.

Incluso si en algún caso ejercemos nuestros derechos con demora o no los ejercemos, esto no significa que renunciamos a nuestros derechos incluidos en estas Condiciones, y puede que decidamos ejercerlos en el futuro. Si decidimos renunciar a algunos de nuestros derechos en un caso determinado, esto no significa que renunciamos a todos nuestros derechos en general o en el futuro.

8.2 Descargos de responsabilidad

Puede que en algún momento nuestra Web no esté disponible, bien por tareas de mantenimiento planificado, o bien porque haya algún problema en el sitio. Puede que uno de nuestros instructores realice afirmaciones engañosas en su curso. Puede que también detectemos problemas de seguridad. Estos son sólo algunos ejemplos. Aceptas que no emprenderás ninguna acción legal contra nosotros en el caso de que se produzcan este tipo de problemas y las cosas no vayan bien.

Podemos decidir, en cualquier momento y por cualquier motivo, que algunas funciones de los Servicios dejen de estar disponibles. Bajo ninguna circunstancia se considerará a Conoceris Online o a sus afiliados, proveedores, socios o agentes responsables de cualesquiera daños que se produzcan debido a dichas interrupciones o a la falta de disponibilidad de dichas funciones.

No asumimos ningún tipo de responsabilidad por la demora o el fallo en el rendimiento de cualquiera de nuestros Servicios debido a eventos que estén fuera de nuestro control razonable, como actos de guerra, hostilidad o sabotaje, desastres naturales, interrupciones en el suministro eléctrico y de Internet o las telecomunicaciones, o bien restricciones gubernamentales.

8.3 Limitación de responsabilidad

La utilización de nuestros Servicios puede conllevar riesgos inherentes. Aceptas completamente estos riesgos y que no emprenderás ninguna acción legal por estos daños contra nosotros, incluso si sufres pérdidas o daños debido a la utilización de nuestra Web y nuestros Servicios.

8.4 Indemnización

Si te comportas de una forma que dé lugar a problemas legales para nosotros, podemos tomar acciones legales contra ti. Aceptas indemnizar, defender (si así lo solicitamos) y mantener indemne a Conoceris Online, las empresas de nuestro grupo y sus gestores, directores, proveedores, socios y agentes frente a reclamaciones, demandas, pérdidas o gastos de terceros (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan por (a) el contenido que publicas o envías, (b) tu utilización de los Servicios, (c) tu infracción de estas Condiciones, ó (d) tu infracción de cualesquiera derechos de un tercero. Tus obligaciones de indemnización seguirán vigentes tras la rescisión de estas Condiciones y la utilización que hagas de los Servicios.

8.5 Ley vigente y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por las leyes de España, dejando sin efecto a ninguna elección de la ley o conflicto de los principios de la ley. En aquellos casos en los que la sección “Resolución de conflictos” que aparece a continuación no se aplica, tanto tú como nosotros aceptamos la jurisdicción y la competencia exclusivas de los tribunales ubicados en Madrid, España.

8.6 Acciones legales y avisos

Ninguna de las partes podrá iniciar una acción, independientemente de su forma, en virtud del presente Acuerdo más de un (1) año después de la fecha en que surge el derecho de acción.

Cualquier aviso o cualquier otra comunicación que deba llevarse a cabo por la presente se realizará por escrito y por correo certificado con acuse de recibo, o bien por correo electrónico (nosotros utilizaremos la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta, y tú utilizarás la dirección online@conoceris.com).

8.7 Relación entre nosotros

Tanto tú como nosotros aceptamos que entre nosotros no existe una relación de empresa conjunta, asociación, empleo, contratista o agencia.

8.8 Asignación prohibida

No puedes asignar ni transferir estas Condiciones (ni los derechos y licencias que se conceden en virtud de éstas). Por ejemplo, si has registrado una cuenta como empleado de una empresa, tu cuenta no puede transferirse a otro empleado. Nosotros podemos asignar estas Condiciones (o los derechos y licencias que se conceden en virtud de las mismas) a otra empresa o persona sin restricciones. Nada de lo que se incluye en estas Condiciones confiere ningún derecho, beneficio o recurso a cualquier persona o entidad externa. Aceptas que tu cuenta es intransferible y que todos los derechos relacionados con tu cuenta o estas Condiciones finalizan cuando falleces.

9. Actualización de estas Condiciones

De vez en cuando, puede que actualicemos estas Condiciones para clarificar nuestras prácticas o reflejar prácticas nuevas o diferentes (por ejemplo, cuando añadimos funciones nuevas), y Conoceris Online se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar o realizar cambios en estas Condiciones en cualquier momento. Si realizamos un cambio material, te lo notificaremos por uno de los medios principales: por ejemplo, enviándote un aviso por correo electrónico a la dirección especificada en tu cuenta o mediante de la publicación del aviso a través de nuestros Servicios. A menos que se indique lo contrario, las modificaciones entrarán en vigor el día que se publiquen.

Si continúas utilizando los Servicios después de la entrada en vigor de los cambios, confirmarás así que aceptas dichos cambios. Las Condiciones revisadas sustituirán a todas las Condiciones indicadas anteriormente.

10. Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros

La mejor manera de ponerte en contacto con nosotros es a través del correo electrónico online@conoceris.com. Estaremos encantados de que nos hagas llegar tus preguntas, sugerencias y comentarios sobre nuestros Servicios.

Última actualización: 5 de febrero, 2019